Warunki dostawy

Zakres dostawy

Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Obecnie nie realizujemy dostaw do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Zamówienia o wartości od 500 PLN (włącznie z 500 PLN) objęte są bezpłatną dostawą;
• Dla zamówień poniżej 500 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 50 PLN.

Koszty dostawy zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz związane z nimi opłaty są już zawarte w cenie produktu.

Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów poza kwotą widoczną podczas składania zamówienia.

Godzina graniczna realizacji zamówień

Godziny pracy obsługi zamówień: CET 9:00 - 18:00.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

W przypadku dni wolnych od pracy czas realizacji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.

Czas przygotowania zamówienia

Czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu.

Termin dostawy

Przewidywany całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 15 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.

Rzeczywisty czas dostawy może różnić się w zależności od warunków logistycznych oraz lokalizacji odbiorcy.

Przewoźnicy logistyczni

Naszymi głównymi partnerami logistycznymi są Poczta Polska ， InPost ， DPD Polska.

W zależności od rodzaju produktu, lokalizacji oraz warunków logistycznych możemy wybrać najbardziej odpowiedniego przewoźnika do realizacji dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące:

• numeru zamówienia;
• potwierdzenia płatności;
• przewoźnika logistycznego;
• statusu wysyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie polityka sledzenia zamowienia, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Uszkodzenie lub zagubienie produktu

Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub zagubiony podczas transportu, użytkownik powinien skontaktować się z nami możliwie najszybciej i dostarczyć odpowiednie zdjęcia lub informacje dotyczące przesyłki.

Zmiana lub anulowanie transportu

Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia może nie być możliwe po rozpoczęciu procesu wysyłki.

W przypadku potrzeby modyfikacji zamówienia zalecamy niezwłoczny kontakt z nami.

Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy wynikające z błędnych danych adresowych podanych podczas składania zamówienia.

Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz produktu.

W przypadku widocznych uszkodzeń użytkownik powinien zachować opakowanie oraz skontaktować się z nami możliwie najszybciej.

Jeśli przesyłka została dostarczona nieprawidłowo lub brakuje elementów zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Dodatkowe postanowienia

Dostępność produktów

Niektóre produkty mogą czasowo być niedostępne z powodu aktualizacji stanów magazynowych lub dużej liczby zamówień.

Bezpieczeństwo przesyłek

Dokładamy starań, aby produkty były odpowiednio zabezpieczone przed wysyłką w celu ograniczenia ryzyka uszkodzeń podczas transportu.

Kontakt dotyczący dostawy

Możemy kontaktować się z użytkownikiem za pomocą podanych danych kontaktowych w sprawach związanych z dostawą lub realizacją zamówienia.

Opóźnienia logistyczne

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn logistycznych lub technicznych niezależnych od nas.

Kontakt

Adres: 6452 Fairdale Dr, Cambridge, OH 43725-8803, Stany Zjednoczone
Telefon: +1(631) 671-5984
Adres e-mail: support@lumvexorin.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)